Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelien tarjonta ja Valikoimat
- Maksutavat ja Turvallisuus
- Asiakastuki & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Peliympäristö sekä Teknologia
Meillä on kehittäneet täällä -pelialustan modernin HTML5-teknologian varaan, joka turvaa moitteettoman käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme pystyvät nauttia samoista peleistä niin työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu itsenäisesti ruudun kokoon, säilyttäen visuaalisen standardin ja tehokkuuden hyvällä tasolla.
Järjestelmän käynnistysnopeus on paranneltu käyttämällä moderneja välimuistitekniikoita & jakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun latausaika tulee olemaan pienempänä kuin kaksi sekuntia, tämä on sektorin erinomaisimpia tuloksia sekä vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme alustojamme ympärivuorokautisesti eri yhteysolosuhteissa taataksemme käytön jopa hitaammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta ja Valikoimat
Kokoelmamme sisältää ylitse 2500 erityypistä peliä ylitse 40 studiolta. Toimittajiimme kuuluvat alan johtavat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme kokoelmaa viikottain tulevilla lanseerauksilla, siksi asiakkaillamme löytyy jatkuvasti aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myös laajan joukon erityypelejä, mitkä poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin & virtuaalikisoihin – meidän erikoisosastomme tarjoaa monipuolisuutta heille, jotka kaipaavat jotain normaalista erilaista. Mainitut vaihtoehdot tulevat olemaan poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, silloin kun kyseisten pelimäärät nousevat merkittävästi.
Maksumetodit sekä Turvallisuus
Tuemme laajaa kokoelmaa maksuvaihtoehtoja, mitkä on poimittu kotimaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä on on käytössä SSL-salaustekniikka, joka turvaa jokainen datatransaktiot 256-bit suojauksella – vastaava turva-aste, jota pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -maksukortit – instant talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut kumpaankin suuntiin
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkilinkki vaatimatta ilmoittautumista, nopeat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan ankaria rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Tämä lupanumero tulee vahvistettu MGA:n virallisessa tietokannassa, ja kyseinen takaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Tukemme on tavoitettavissa suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on vastaamaan jokaiseen kyselyihin pienempänä kuin viidessä minuutissa live-chatissa & kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu kokenneista pelialueen asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät valikoimamme ja systeemimme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, jolla keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – perusteellisiin tiedusteluihin sekä liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä aiheista ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, millä käyttäjät voivat kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet ja itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme havaitsee itsenäisesti epätyypillistä pelitoimintaa ja saa yhteyttä asiakkaaseen, mikäli ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua niille, jotka taistelevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on saatavilla välittömät linkit näihin aputoimintoihin, & henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä ohjaamaan asiakkaita sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.
